- Orientacion y ayuda. El porqué de la orientación.
- Formas de comunicación. Orientación terapéutica. Escucha activa. La comunicación y el orientador.
- Respuetas a los clientes. Reflejar. Reformular. Resumir. Marcos interno y externo de referencia.
- Hacer preguntas y ayudar a interpretar los resultados.
- Tipos de preguntas. Hacer preguntas antes de tiempo. Otras formas de preguntar.
- Desafío y cambio.
- Acción y manejo de situaciones. Autoestima. Técnicas.
- Situaciones de crisis. Crisis del desarrollo. Etapas del desarrollo psicológico según Erikson. Muerte de los seres queridos.
- Comunicación en el grupo. Tipos de grupos. Grupos de orientación y psicoterapia.
- Cuestiones éticas. Confidencialidad. Transferencia y contratransferencia. Supervisión.
- Bibliografía e índices.